فوريات

{

سياسة الخصوصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل دخولك واستخدامك تطبيق "فوريات".

تاريخ السريان أغسطس 2022

المقدمة
1. نحن نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم على فهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية وكيفية التعامل معها عند زيارة تطبيق "فوريات".
2. تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة بالعربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.
3. في هذه السياسة، يكون للإشارات التالية المعاني المشار إليها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
  1. "نحن" و "لنا" و "لدينا": تشير إلى مؤسسة الامتياز الرقمي لنقل الطرود بصفتها المشغل والمراقب والمسؤول عن تطبيق "فوريات"، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم (_______)، ومكتبها المسجل في (_______________).

"البيانات": تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالتطبيق أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام التطبيق.

"السياسة" أو "سياسة الخصوصية": تشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من توضيحات للبيانات التي سيقوم التطبيق بجمعها ومعالجتها وأسلوب وطريقة التطبيق في التعامل معها.

قبول السياسة

بقبولك لهذه السياسة، فأنت توافق صراحةً على ما يلي:

جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع هذه السياسة.
السماح لنا بالتواصل معك لإبلاغك بمعلومات حول الخدمات والمنتجات التي قد تهمك.
الموافقة على أيّ تغييرات نجريها مستقبلاً في سياسة الخصوصية لتطبيق "فوريات".

جمع المعلومات الشخصية
1. قد نقوم بجمع بعض البيانات عنك، والتي تشمل على سبيل المثال:
  1. معلومات الحساب: البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتسجيل عبر التطبيق، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، وأي معلومات أخرى عنك.
  2. معلومات الطلب: عند إجراء طلب من خلال التطبيق، قد يُطلب منك تقديم معلومات عنك، بما في ذلك الاسم وتفاصيل الاتصال والعنوان الفعلي وغيرها من البيانات.
  3. معلومات التسليم: وتشمل الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف والرقم التعريفي للطلب.
  4. المعلومات التقنية: تتضمن هذه المعلومات، عناوين بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك الخاص بشبكة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها في التطبيق وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى.
  5. معلومات الدفع: وتشمل بيانات الدفع الالكتروني الخاصة بالعميل اللازمة لدفع قيمة الطلبات وعمولة التطبيق. كذلك بيانات الدفع الالكتروني الخاصة بالمندوب اللازمة لاستلام مستحقاته، أو رقم الحساب البنكي الخاص بالمندوب لتحويل مستحقاته طبقًا لشروط العقد.
  6. معلومات التواصل: وتشمل البيانات التي تقدمها لنا عند الاتصال بنا أو بالدعم الفني الخاص بنا مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو العنوان البريدي، والبيانات التي تقدمها لنا عند الإبلاغ عن مشكلة متعلقة باستخدام التطبيق أو مع المندوب أو العميل أو مقدم الخدمة.
  7. معلومات الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع المعلومات من خلال بعض خصائص التطبيق التي تحدد موقعك الفعلي، مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهواتف الخلوية التي قد يتم إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكين وظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية في جهازك لإيقاف تشغيل وظيفة مشاركة معلومات موقعك الجغرافي.
  8. معلومات الكوكيز: نقوم بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة مواقع الويب على محرك الأقراص الثابت الخاص بك.
  9. معلومات أخرى: قد تقدم لنا طوعاً معلومات إضافية عن نفسك لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، الجنس، البلد، وتفضيلات الخدمة، ونوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالتطبيق، وغيرها من المعلومات المشابهة التي زودتنا بها من خلال ملء النماذج المتوفّرة على التطبيق أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.
2. يجب عليك الالتزام بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة والالتزام بالحفاظ على سرية معلومات حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه، وإلا ستكون مسئولاً عن أي أضرار تنتج عن عدم دقة هذه المعلومات والبيانات أو عدم تحديثها بمجرد تغييرها. ويجوز لنا مشاركة المعلومات المذكورة مع أطراف ثالثة لغرض تصميم الإعلانات وتحليلها وإدارتها وتقديم التقارير وتحسينها على التطبيق.
استخدام المعلومات الشخصية

يستخدم تطبيق "فوريات" بياناتك الشخصية التي يجمعها من أجل:

للتسجيل وإدارة حسابك وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد تسجيلك في التطبيق.
تحديد هويتك عند استخدام التطبيق وتزويدك بتجربة مخصصة لك.
تقديم خدمة أفضل، وكذلك تحسين خدماتنا والتطبيق.
تحسين جودة خدمة العملاء، حيث تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة وتحسين خدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
الرد على الاستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني من مستخدمينا.
التواصل معك وإرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.
استخدامها لأغراض ترويجية وإعلامية، وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.
تزويدك بالمعلومات الأكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك.
تمييز أو تعزيز تجربتك في استخدام التطبيق والخدمات.
تقديم مقترحات وتوصيات إليك وإلى المستخدمين الآخرين للتطبيق بشأن الخدمات التي قد تهمكم، والتي قد تعتمد على نشاطكم على التطبيق.
أي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.

مشاركة المعلومات
1. نحن في تطبيق "فوريات" لا نقوم ببيع، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك معلوماتك -حسب الضرورة -للأغراض التالية:
  1. للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.
  2. للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.
  3. لتنفيذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  4. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
2. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، ومعالجة المدفوعات، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات التطبيق الخاص بنا أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصاً لمصالحك. يمتلك موردو الجهات الخارجية حق الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم.
3. يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
تخزين المعلومات

نحن في تطبيق "فوريات" نقوم فقط بتخزين بياناتك الشخصية طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصية والخاصة بها، كما أننا نحتفظ بالحق في إعادة النظر في شروط الخصوصية الحالية، وعليك بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.

حماية وأمن المعلومات
1. نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك.
2. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.
معالجة المعلومات
1. يهدف تطبيق "فوريات" إلى معالجة البيانات الشخصية الصحيحة والمحدثة فقط، لذا يحق لك الحصول على تصحيح لبياناتك الشخصية غير الدقيقة والمتعلقة بك.
2. نلتزم بحذف البيانات الشخصية غير الضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم تجميعها أو معالجتها بطريقة أخرى.
3. نحن نستخدم فقط معالجات البيانات التي توفر ضمانات كافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بطريقة تجعل المعالجة تُلبي وتكفل حماية حقوق جميع موضوعات البيانات المعنية.
4. يحق لك طلب تصحيح أو محو البيانات الشخصية أو تقييد معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بصاحب البيانات أو الاعتراض على مثل هذه المعالجة.
5. يحق لك تقييد تطبيق "فوريات" من المعالجة إذا كان لديك سبب معين لرغبتك في التقييد.
6. يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك بناءاً على قرارات آلية.
مسؤولياتك
1. أنت المسؤول عن التأكد من أن البيانات التي تقوم بتوفيرها لنا هي بيانات دقيقة وكاملة ومحدّثة.
2. إذا قمت بمشاركة بيانات تخص أشخاص آخرين معنا، فأنت المسؤول عن جمع تلك البيانات طبقاً للمتطلبات القانونية المحلية، على سبيل المثال، يجب عليك إعلام هؤلاء الأشخاص الذين تزودنا ببياناتهم عن محتوى هذه السياسة والحصول على موافقتهم المسبقة.
3. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.
روابط الأطراف الخارجية
1. قد يحتوي تطبيق "فوريات" على روابط تحيل المستخدم أو الزائر إلى تطبيقات أو روابط أو مواقع الكترونية خارجية والتي من شأنها أن تقوم بجمع معلومات عنك والإفصاح عنها بطريقة مختلفة عن تطبيقنا.
2. لا يتحكم تطبيق "فوريات" في ممارسات الخصوصية للتطبيقات والمواقع الخارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لتلك التطبيقات والمواقع الخارجية.
3. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث عند زيارة أي من هذه التطبيقات أو المواقع الخارجية.
4. نحن غير مسؤولين عن جمع أو استخدام أو الإفصاح عن أية معلومات من الأطراف الخارجية التي لديها رابط في تطبيق "فوريات".
الرسائل التسويقية
1. إذا كنت قد زودت تطبيق "فوريات" ببياناتك من أجل تلقي تحديثات منا أو لتلقي معلومات حول الخدمات، أو طلبات الدعم، فقد نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد، يرجى العلم بأننا لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصيّة إلى الغير لأغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقة صريحة منك، وقد نقوم بجمع بياناتك واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا.
2. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منا في المستقبل في أي وقت عن طريق تتبّع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية أو عن طريق مطالبتنا حذف حسابك مع بياناتك الشخصيّة التي تم جمعها عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
التعديلات
1. يحتفظ تطبيق "فوريات" بالحق الكامل في إجراء أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف على هذه السياسة وبالكيفية والوقت الذي يراه مناسباً، لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري وقراءتها بانتظام، وعند نشر أي تغييرات مهمة، سيتم نشرها على هذه الصفحة.
2. يرجى التنويه بأننا لسنا مسؤولين عن عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل استخدام وتصفح التطبيق، وأن قراءة هذه السياسة من قبل مٌستخدمي ومٌتصفحي التطبيق هو إقرار كامل واعتراف منهم بكل ما ورد بهذه السياسة واتفاق على جميع ما ورد فيها.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية تفقد التطبيق بشكل دوري للاطلاع على أية تعديلات قد يتم إدخالها على هذه السياسة.
الموافقة والإقرارات
1. أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها.
2. يعد استمرارك في استخدام تطبيق "فوريات" أو خدماته موافقة صريحة على الالتزام بهذه السياسة، إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مٌخول لاستخدام أو الدخول إلى تطبيق "فوريات" وخدماته.
الاتصال بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية بتطبيق "فوريات" يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: --------------------------
رقم الهاتف: -------------------------

}